İçeriğe geç

81 il · 973 ilçe · adresinize teknisyen

Seri etiketi okunmadan
teknisyen işe girmez.

  • AramaTalepten sonra mesai içinde
  • Tutarİşten önce, sınır olarak
  • ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar
Kombi · sapmanın sık görüldüğü altı parça
  1. 01Ateşleme elektrotu
  2. 02Üç yollu vana
  3. 03Plakalı eşanjör
  4. 04Genleşme tankı
  5. 05Elektronik kart
  6. 06Sirkülasyon pompası

Sapmadan parçaya

Önce cihaz, sonra belirti seçilir; çizimde o belirtiye en sık bağlanan parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; asıl arıza yeri, gövde açıldığında teknisyenin gözüyle belli olur.

Çamaşır Makinesi · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Çamaşır Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Bulaşık Makinesi · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Bulaşık Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kurutma Makinesi · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kurutma Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Buzdolabı · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Buzdolabı: arızanın en sık çıktığı parçalar

Derin Dondurucu · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Derin Dondurucu: arızanın en sık çıktığı parçalar

Fırın ve Ocak · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima: arızanın en sık çıktığı parçalar

VRF · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

VRF: arızanın en sık çıktığı parçalar

Chiller · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Chiller: arızanın en sık çıktığı parçalar

Rooftop · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Rooftop: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima santrali · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima santrali: arızanın en sık çıktığı parçalar

Isı pompası · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Isı pompası: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kombi · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Televizyon · görülen sapma

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Televizyon: arızanın en sık çıktığı parçalar

İş planı: dört alan

Talepten tutar sınırına dek adımlar baştan bellidir; onay gelmeden teknisyen işe girmez.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde size dönüş yapılır, uygun zaman dilimi birlikte seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce seri etiketine bakar, sonra gövdeyi açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.

  4. Alan 4

    Tutar sınırı

    Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.

Kartla ödeme. Tutar, cihaz gözünüzün önünde çalıştıktan sonra ödenir; kredi kartı, banka kartı, havale; üçü de geçerli.

Bearisk plakası

Dört sabit kural; hiçbiri işin gidişine göre esnemez.

  • Tutar sınırı

    Arıza yerinde görülünce söylenen tutar üst sınır olur; onaysız aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz geldiği hâliyle teslim edilir.

  • Etiket etikete

    Yeni parçanın etiketi sökülen parçayla karşılaştırılır; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.

  • İş güvencesi

    Garanti süresinde aynı belirti dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik için ödeme alınmaz. Süre işten önce söylenir.

  • Saat sınırı yok

    Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.

Bearisk'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
Bulunan arıza yerinde tespit edildikten sonra tutar açıklanır.
Arızayı parça değiştire değiştire aramak
Seri etiketi okunup arızanın konumu belirlenince, parçanın neden değişmesi gerektiği anlatılır.
Sormadan parça değiştirmek
Yeni parçanın etiketi eskisiyle karşılaştırılır; onayınız olmadan takılmaz.
Muadil parçayı orijinal diye takmak
İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
Yapılan işin kaydı tutulur
Bearisk'in iş kaydı dört satırdan oluşur: iş tanımı, takılan parça, ödenen tutar, iş güvencesinin süresi.
Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
Değmeyecek bir onarımı zorlamak
Bedel cihazın bugünkü değerine yakınsa, teknisyen işe girmeden durumu anlatır.
Şikâyet, işi yapana değil merkeze gider
Şikâyet merkezde incelenir, sonuç yazıyla size iletilir.

Çalışma ilkelerinin tamamı

Ekran kodu

Kod yazıldığında tablo anlamını ve teknisyen gelmeden önce yapılabilecekleri gösterir.

Bütün tablolar
Sık aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Bearisk teknisyen ağı

Önce il, sonra ilçe

Haritada il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki form adres alanıyla açılır.

81
il
973
ilçe
14
cihaz
81 ilin listesi

Bölge dizini: 81 il, 973 ilçe

Talep aç

Talep formu

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığını telefonda birlikte kararlaştırırız.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde size dönüş yapılır, uygun zaman dilimi birlikte seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce seri etiketine bakar, sonra gövdeyi açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.

Tarih ve saat kutusu boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 73 47

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu talebi işleyen ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Akla takılanlar: tutar, garanti, gün

Soruya basınca cevap açılır.

Bearisk hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?

Bearisk; arızalı cihazın bulunduğu eve teknisyen gönderen özel bir servistir.

Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. İşe seri etiketi okunarak başlanır; bulunan sorun size parçanın başında gösterilir.

Talep nasıl açılır?

Form üç bilgi ister: cihazın türü, gözlenen belirti ve adres.

Talep çalışma saatleri içinde incelenir, dönüş yapılır; geliş tarihi ve saat dilimi telefonda belirlenir, sonraki adımlar da aramayla bildirilir.

Tamir bedeli hangi aşamada netleşir?

Kapak açılıp sorunun nerede olduğu anlaşıldıktan sonra, işe başlamadan önce.

Rakam bu noktada netleşir ve üst sınır olur; onayınız olmadan ne parça söker ne de iş başlar.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var; adı iş güvencesidir.

Kapsamına yapılan iş ile takılan parça girer; süresi işe başlamadan bildirilir ve Bearisk'in kayıtlarına geçer. Süre içinde arıza yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.

Hangi il ve ilçelerde hizmet verilir?

81 ilin 973 ilçesine.

Bölge dizininde önce il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki form adres kutusu dolu gelir.